Política de Cookies

Última actualización: miércoles, Ene 28

En Almacenes El Punto y nuestros canales digitales asociados (incluyendo nuestra plataforma de Créditos), valoramos tu privacidad y queremos ser totalmente transparentes sobre los datos que recopilamos mientras navegas por nuestras promociones y catálogos informativos.

Esta Política de Cookies explica qué son estas tecnologías, cómo las utilizamos para mejorar la visualización de nuestros productos y servicios en Cartago, y cómo puedes gestionarlas.

1. ¿Qué es una Cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, etc.) cuando visitas casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar tu visita cuando vuelvas a navegar por esa página.

Es importante aclarar que en nuestros sitios web, las cookies no almacenan información sensible de identificación personal directa como tu dirección particular o datos bancarios, ya que nuestro sitio web funciona como un catálogo digital informativo y de solicitud de servicios, no como una tienda transaccional directa.

2. ¿Para qué utilizamos Cookies en este sitio web?

Aunque nuestros sitios web (almaceneselpunto.com y creditos.almaceneselpunto.com) no procesan pagos directos, las cookies son esenciales para el correcto funcionamiento de la experiencia visual e interactiva. Las utilizamos para:

Funcionamiento Técnico y Seguridad: Garantizar que la web cargue correctamente y, en el caso de nuestro portal de créditos, asegurar que los formularios de solicitud funcionen sin errores técnicos, protegiendo la sesión contra ataques automatizados (bots).
Contenido Multimedia y Redes Sociales: Gran parte de nuestro atractivo visual reside en mostrarte las últimas tendencias y promociones. Utilizamos cookies que permiten la correcta reproducción de videos incrustados de plataformas externas (como Instagram, Facebook o TikTok) y la visualización de mapas de ubicación de nuestras tiendas en Cartago.
Análisis de Interés (Analítica): Nos ayudan a entender qué promociones, prendas o secciones son las más visitadas por nuestros usuarios. Esto nos permite optimizar nuestro inventario en tienda física basándonos en lo que más te interesa en la web.

3. Tipos de Cookies que utilizamos

Dependiendo de su finalidad, en nuestros sitios web podemos utilizar los siguientes tipos de cookies:

A. Cookies Estrictamente Necesarias (Técnicas)

Son aquellas imprescindibles para que puedas moverte por la página web y usar sus funciones esenciales. Sin estas cookies, servicios como la carga de formularios de contacto o de solicitud de crédito no podrían prestarse adecuadamente.

B. Cookies de Funcionalidad y Personalización

Permiten recordar información para que accedas al servicio con determinadas características que pueden diferenciar tu experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma o la región desde la que accedes.

C. Cookies de Terceros (Redes Sociales y Multimedia)

Almacenes El Punto tiene una fuerte presencia en redes sociales para mostrar sus colecciones. Nuestros sitios web pueden incluir conectores o "plugins" de terceros (como el feed de Instagram o videos de YouTube/TikTok). Al interactuar con este contenido, estas plataformas externas podrían instalar sus propias cookies para rastrear la visualización de sus videos o contenidos. No tenemos control directo sobre estas cookies de terceros.

D. Cookies de Análisis

Son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros (como Google Analytics), nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Analizamos tu navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que te ofrecemos en nuestras tiendas físicas.

4. Gestión y Desactivación de Cookies

Como usuario, tienes la libertad de aceptar, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en tu ordenador o dispositivo móvil.

Ten en cuenta que, si deshabilitas todas las cookies, es posible que algunos contenidos multimedia (como los videos de nuestras promociones) no se reproduzcan correctamente o que los formularios de solicitud no se envíen con agilidad.

Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y Seguridad.
Safari: Preferencias > Privacidad.

5. Contacto y Responsable

Si tienes dudas sobre esta Política de Cookies, sobre cómo manejamos la información de nuestras promociones digitales o sobre el funcionamiento de nuestros formularios, puedes contactar directamente con el responsable del sitio web:

Razón Social / Tienda: Almacenes El Punto
Dirección Física: Cra 5 # 12-49, Cartago, Valle del Cauca.
Teléfono de contacto: (+57) 315 5013252
Correo Electrónico: info@almaceneselpunto.com

Nota: Almacenes El Punto se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.